Poštovani korisnici, molimo Vas da pre korišćenja naših usluga i naručivanja naših proizvoda, pažljivo pročitate sledeće Opšte uslove korišćenja (u daljem tekstu: Opšti uslovi) i Pravilnik o privatnosti (u daljem tekstu: Pravilnik). Svaka poseta našoj internet stranici www.canonsam.com (u daljem tekstu: internet stranica) znači da ste ove Opšte uslove i Pravilnik pročitali i da se sa njima slažete u celosti. Ukoliko oni za Vas nisu prihvatljivi, molimo Vas da ne koristite naše usluge, niti sajt.

Canon Sam internet stranica Vam omogućava korišćenje naših usluga i sadržaja u potpunosti prema Opštim uslovima navedenim u daljem tekstu, i svakim daljim pristupom internet stranici www.canonsam.com smatra se da ste se sa njima saglasni i da ćete sve sadržaje koristiti prema sopstvenoj odgovornosti i isključivo za lične (nekomercijalne) potrebe.

Ovi Opšti uslovi poslovanja imaju svojstvo ugovora između:

1.Canon Sam (Ana Žiga-Milić PR Canon Sam Print Novi Sad, Masarikova br. 18, PIB: 114337539; M.BR: 67497635, u daljem tekstu Canon Sam
2. Svakog pojedinačnog korisnika sajta (u daljem tekstu Korisnik ili Kupac).

Primena

Član 1
Na ugovorni odnos između Canon Sam-a i Korisnika primenjuju se isključivo dole navedena pravila i uslovi u verziji koja se objavljuje na internet stranici www.canonsam.com i koja važi u trenutku poručivanja.

Supsidijarno, na ugovorni odnos se primenjuju i drugi relevantni propisi R. Srbije (Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i dr.) osim ako šta drugo nije ugovoreno ovim Opštim uslovima.

Ove Opšte uslove za potrebe svoje online-porudžbine Korisnik može sačuvati na svoj računar i/ili ih odštampati.

Ugovorne Strane

Član 2
Ugovorna strana Korisnika je Canon Sam (Ana Žiga-Milić PR Canon Sam Print Novi Sad, Masarikova br. 18, PIB: 114337539; M.BR: 67497635)

Zaključenje ugovora

Član 3
Korisnik putem Internet stranice www.canonsam.com daje Canon Sam-u porudžbinu za izradu foto proizvoda (u daljem tekstu: roba) dostavljajući fotografije u elektronskom obliku i lične podatke. Klikom na link „Poruči“ Korisnik predaje obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora.

Pre konačne predaje porudžbine, Korisnik svoje dostavljene podatke može u bilo kom trenutku pregledati i/ili izmeniti, uočiti eventualne greške pri unosu, te ih ispraviti pre konačne potvrde porudžbine klikom na link „Poruči“. Svaki dalji zahtevi Korisnika posle predaje porudžbine su isključeni.

Ugovor je zaključen kada Canon Sam potvrdi Korisniku prijem porudžbine na adresu elektronske pošte Korisnika.

Cena

Član 4
Roba se isporučuje po cenama važećim na dan predaje porudžbine od strane Korisnika, a koje su navedene na internet stranici www.canonsam.com. Ukupna cena za robu sastoji se od vrednosti porudžbine u koju je uračunat porez na dodatu vrednost.

Cena dostave se obračunava prema važećem cenovniku kurirske službe DExpress-a. Za više informacije o cenama dostave, možete posetiti zvanični sajt DExpress kurirske službe. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte pre nego što završite svoju porudžbinu.

Nepostojanje prava Korisnika na odustanak od ugovorad

Član 5
U skladu sa tač. 3. st. 1. čl. 35. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021, u daljem tekstu: Zakon o zaštiti potrošača ili ZZP), a u vezi sa tač. 6. st. 1. čl. 26. ZZP-a, Korisnik nema pravo opoziva porudžbine nakon što je Canon Sam potvrdio prihvat (tj. nema pravo na odustanak od ugovora), jer se fotografije, foto albumi i/ili proizvodi povezani sa fotografijama (roba) izrađuju prema zahtevima iz porudžbine Korisnika i kao takvi su jasno personalizovani.

Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju:
• isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane; Ukoliko personalizovani proizvodi nisu oštećeni ili neispravni nemate pravo na odustanak od ugovora.

Dostava i isporuka

Član 6
Dostava odnosno isporuka robe na kućnu ili drugu odgovarajuću adresu obavlja se posredstvom kurirske službe, a prema odredbama navedenim na internet stranici www.canonsam.com za svaku pojedinu porudžbinu, osim ako između Canon Sama-a i Korisnika nije nešto drugo ugovoreno.

Vreme potrebno za dostavu je navedeno unapred u postupku poručivanja. U slučaju kašnjenja sa isporukom, Korisnik nema pravo na naknadu štete, osim ako je kašnjenje prouzrokovano krajnjom nepažnjom ili namerom Canon Sama-a.

U slučaju da Korisnik ne preuzme robu, Canon Sam zadržava pravo u celosti da namiri potraživanje na osnovu pružene usluge, kao i opravdano učinjene troškove u vezi s pružanjem usluga. Canon Sam u tom slučaju ne odgovara za slučajnu propast ili oštećenje robe.

Plaćanje

Član 7
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (rsd).
Poručenu robu Korisnik plaća pouzećem, ili uplatnicom na žiro-račun avansno u celosti.

Avansna uplata na žiro-račun se primenjuje u koliko Canon Sam proceni da je neohodno, u zavisnosti od obima porudžbine, posebno kada je reč o personalizovanim proizvodima.

Pravo svojine na robi

Član 8
Roba ostaje u svojini Canon Sama-a sve do potpunog plaćanja celokupne cene za robu iz konkretne porudžbine.

Odgovornost za saobraznost robe

Član 9
Roba nije saobrazna ugovoru ako ne odgovara tehničkim normama i navedenoj specifikaciji.

Korisnik je dužan vidljive nedostatke na isporučenoj robi, koji se mogu uočiti uobičajenim pregledom, reklamirati odmah po isporuci na mejl reklamacije@canonsam.com, a najkasnije u roku od osam dana po prijemu robe, u suprotnom, gubi pravo koje mu po tom osnovu pripada. Kasnija reklamacija vidljivih nedostataka je isključena.

Kod opravdanih reklamacija Korisnik ima pravo da zahteva da nesaobraznost robe Canon Sam otkloni zamenom. Ako zamena nije moguća, Canon Sam će Korisniku umanjiti ukupni iznos cene za manljivu robu u visini jedinične cene usluge za određenu vrstu robe.

Reklamacija se može podneti elektronskim putem mejla reklamacije@canonsam.com, ili usmeno na zapisnik na navedenoj adresi Canon Sam-a.

Umesto zahteva za odgovarajuće umanjenje cene iz st. 4 ovog člana, Korisnik može zahtevati raskid ugovora, osim ako je nesaobraznost robe neznatna.

Odgovornost za štetu

Član 10
Canon Sam odgovara za štete na robi do trenutka njene isporuke.
Odgovornost Canon Sam-a za oštećenja ili gubitak fotografija i fajlova tokom elektronskog prenosa podataka ili prenosa preko računarskih mreža ili dok su pohranjene na serveru je isključena.

Canon Sam će nastojati da usluge koje pruža budu uvek dostupne, međutim usled okolnosti koje spadaju u redovno održavanje sistema ili servera može doći do nemogućnosti pristupa aplikaciji. Canon Sam neće odgovarati za eventualne štete nastale povodom toga.

Zaštita podataka i Pravilnik o privatnosti

Korisnik je upoznat i saglasan da se njegovi lični podaci, koji su potrebni za realizaciju porudžbine i arhiviranje, sačuvaju na nosače podataka. Korisnik je upoznat i saglasan da se njegovi lični podaci prikupljaju, obrađuju i koriste u svrhe realizacije porudžbine i obaveštavanja Korisnika o proizvodnom asortimanu i uslugama Canon Sam-a.

Canon Sam sa svim podacima postupa poverljivo i iste prenosi kurirskoj službi (poštanskom operateru sa kojim ima zaključen ugovor) samo u onom nužnom obimu potrebnom za isporuku poručene robe. Canon Sam ne obelodanjuje, ne prosleđuje, niti na bilo koji drugi način dostavlja lične podatke Korisnika trećim licima.

Više informacija o načinu na koji Canon Sam postupa sa podacima Korisnika videti u posebnom Pravilniku o privatnosti koji je dostupan na internet stranici www.canonsam.com.

Korisnik ima pravo opozvati svoju saglasnost za preduzimanje radnji iz stava 1. i 2. ovog člana u svako doba sa budućim učinkom. Canon Sam se u slučaju opoziva obavezuje na trenutno brisanje svih ličnih podataka Korisnika, osim ako postupak po određenoj porudžbini nije do kraja realizovan.

Canon Sam ne odgovara za gubitak podataka Korisnika predanih prilikom poručivanja robe, osim u slučaju namere ili grube nepažnje. Korisnik vodi računa za posedovanje kopija podataka koje je prilikom porudžbine predao Canon Sam -u na obradu.

Canon Sam ne osigurava podatke koje je dostavio Korisnik. Fotografije koje je Korisnik u okviru porudžbine predao Canon Sam -u brišu se na 10 dana po predaji poruždbine.

Pravo intelektualne svojine i kazneni propisi

Član 12
Korisnik je odgovoran za sadržaje predatih fotografija za izradu robe. Kod svih porudžbina koje Korisnik preda Canon Sam -u pretpostavlja se da Korisnik ima sva potrebna prava intelektualne svojine, kao i druga prava u pogledu sadržaja iz porudžbina (uključujući, ali ne ograničavajući se na, autorska prava, žig i dr.).

Korisnik je isključivo odgovoran za sve posledice koje nastanu zbog mogućih povreda, te je obavezan da Canon Sam oslobodi bilo kakve odgovornosti, ili naknadi bilo kakvu štetu ili troškove, u slučaju povrede tih prava intelektualne svojine i drugih prava na predatim sadržajima.

Predajom porudžbine Canon Sam -u Korisnik garantuje da se sadržajima predatih fotografija ne krše kazneni propisi, a posebno ne oni propisi koji se odnose na širenje dečije pornografije. Ako Canon Sam sazna za postupanje protivno kaznenim propisima, odmah će o tome obavestiti nadležne organe.

Canon Sam zadržava pravo da odbije tj. ne prihvati porudžbinu, ako nađe za shodno da je sadržaj porudžbine neprimeren ili iz bilo kojih drugih razloga neprihvatljiv, a o čemu će blagovremeno obavestiti Korisnika.

Završne odredbe

Član 13
Canon Sam može menjati ove Opšte uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posećujte ovu stranicu da biste pregledali pravila i uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući.

Mesto ispunjenja svih obaveza iz ugovornog odnosa je sedište Canon Sam -a.
Ukoliko pojedine odredbe ugovora sa Korisnikom postanu u celosti ili delimično ništave, to neće uticati na pravnu valjanost preostalih odredbi ugovora.
U slučaju pravnih sporova u vezi sa ovim ugovornim odnosom primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije.

Ugovorne strane će nastojati da sve sporove ili nesuglasice koji nastanu iz ili u vezi sa ovim ugovorom rešavaju mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, sporovi će se rešavati pred mesno i stvarno nadležnim sudom u R. Srbiji

U slučaju bilo kojih pitanja i dodatnih informacija obratite nam se na adresi www.canonsam.com.

Napomena: Ovaj dokument je kompjuterski generisan i važi bez potpisa i pečata.